Política de envío
Políticas de Envío
Instamos a todos nuestros clientes a que examinen los paquetes por sí hubiese daños o alteraciones al momento de recibir y firmar su recepción.
¿Cuándo enviaremos su pedido?
La llegada de su pedido podrá ser estimada por uno de nuestros Ejecutivos de Ventas al escribir a info@shopsuperstar.com o enviar un mensaje de Whatsapp a +502 2219-4079.
El plazo de llegada se calcula según el número aproximado de días necesarios para procesar, embalar y entregar su pedido.
Sí realiza su pedido antes de la fecha límite en un día laborable (de lunes a viernes), su pedido empezará a procesarse ese mismo día.
Sí realiza su pedido en un día no laborable, de sábado a domingo, o después de la fecha límite en un día laborable, su pedido empezará a procesarse el siguiente día laborable.
Para información sobre envíos internacionales, incluyendo información importante sobre impuestos de importación, por favor visite Políticas de Envíos Internacionales.
Opciones de envío
Todos los pedidos se envían por medio del servicio estándar de Guatex para el interior y Delivery Lab para la Ciudad de Guatemala.
Superstar (Aguadulce S.A) solo realiza envíos a domicilios, no a apartados de correos.
Firma del cliente requerida en el momento de la entrega.
Los pedidos por un importe mayor a QTZ 2,000 serán asegurados.
Si necesita otra opción de envío o servicio prioritario, por favor consulte con nuestros Ejecutivos de Ventas escribiendo a info@shopsuperstar.com o enviar un mensaje de Whatsapp a +502 2219-4079.